第112章 得到宝贝了
即便仅仅说了这点,可李升卿的目光却亮了起来,因为这些都是之前他没有想到的。
兴奋的站了起来,他甚至忍不住搓了一下手,看着薛玲的眼神都变的有不一样了。
“老板,是不是,是不是我说错什么了?”薛玲被李升卿的样子吓到了,有些不确定的问道。
“没有没有,你说的非常好,也很对。”李升卿赞赏的说道,停顿了一下,他像是想到了什么,突然从桌子上拿起了一个本子,递给了薛玲,“你看看这个,如果要是你的话,应该怎么做!”
这是一个关于酒店客户维护方面的会议记录,是李升卿从之前的会议记录里面抄写下来的,也就是说,这个其实是以前的方案,他不确定到底有没有执行这个方案。
其实说到底,酒店是服务行业,客户的信息维护是他们至关重要的问题,只要有了客人,他们的生意就不会差的。
薛玲拿过来看了一下,她看得很认真,甚至在一些方面还重点的看了看,过了十多分钟之后,她抬起头看着李升卿说道,“老板,这个人应该深谙酒店管理之道,这里面条理清晰,非常不错,只是……”
“只是什么?”李升卿连忙问道,他需要的可不是赞美,可是尽可能的发现问题。
“只是这已经不适合当今的社会发展了,说的不太好听,这个是上个世纪的产物了,来自国外的酒店管理,首先时代不一样了,第二,国情也不一样,第三,每个区域的情况不一样,所以也不见得适用我们木灵市。”
看着薛玲侃侃而谈的样子,李升卿真是觉得今天多管闲事管的太对了,没想到仅仅是买个车,就找到了这么一个人才。
“如果要是问我的意见,我觉得这一条,不如改成定期拜会客户,逢年过节的时候,可以发送信息问候,还有这一条,不如改成拓展业务关系实行绩效制度,这样更能够调动大家的积极性,还有这个和这个,我们木灵市目前经济发展不足,流动人口不大,所以客户大多还是本地的,这样的话,我们完全可以定期举办适合我们的沙龙,邀请这些客户来参与……”
李升卿已经觉得之前的那个方案很不错了,可是听完了薛玲的话之后,觉得她说的更加有道理,特别是最后一条,完全是建立在符合酒店当下情况的基础上的。
“嗯,薛玲,没有想到你对于酒店管理这么了解,这样吧,我给你一天的时间,起草一份我们酒店未来的发展计划。”李升卿赞许的看着薛玲,笑着说道。
薛玲秀眉微蹙,露出了为难的表情。
偏巧李升卿看到了这一幕,疑惑的问道,“怎么?有问题吗?”
薛玲轻轻点了点头,为难的说道,“老板,我刚来酒店,对于酒店的了解不多,如果要是写的话,我怕脱离实际。”
李升卿一拍脑门,这才想起来重点,笑了笑说道,“行,那你先了解,不过这个计划方案还是要尽快弄出来,唉,不瞒你说,这个酒店我算是赶鸭上架,完全搞不来。”
面对着说出了实情的李升卿,薛玲心里面也充满了感动,她之前也在学校那边的酒店实习过,自然知道得到老板的信任是多么的难得,如果她要是抓住了这个机会,可能会很快改变现在的处境,虽然木灵市是个不大的地方,可她现在也不能离开。
“我一定会的,老板,你放心吧,你人这么好,我相信酒店一定可以挺过去难关。”薛玲的目光充满了坚定,鼓励的说道。
李升卿看着她的样子,笑了笑,点头说道,“对,我也相信。对了,你刚刚找我是干什么?是不是要下班了,要去你妈妈那边了吧?对了,冒昧的问一下,你妈妈是怎么了?”
提到了母亲,薛玲重重叹了口气,“妈妈得了尿毒症,情况很严重。”
办公室一片沉默,尿毒症这个病李升卿也大致了解一些,如果要是不能及时有效治疗的话,恐怕最后会演变成为癌症。
“如果需要我帮忙的话,可以给我电话,之前你记了吧,另外这是一万块钱,你先拿着用。”李升卿想了想,从抽屉里面拿出了一沓钱,封条上面写着一万,放在了桌子上。
薛玲没想到李升卿会给自己拿钱,她虽然缺钱,可也不能第一天上班,第一天认识老板就收钱啊,连忙推脱着说道,“老板,这个,这个我不能拿……”
“给你就拿着吧,不用有什么压力和负担,以后从你的工资里面扣掉!”李升卿板起脸,认真的说道。
薛玲紧紧地咬住了嘴唇,她是真的被感动到了,自从回到木灵市陪妈妈治疗以来,她经历了太多太多的白眼和嘲讽,从来都没有一个人像是李升卿这样关心过他。
“老板……我……”
“你什么你,你下班吧,对了,如果要是去医院的话,不用打车了,开那辆车去吧!钱拿着。”李升卿把钱塞在了薛玲的手里,接着挥了挥手。
薛玲深吸了一口气,暗暗的下定决心,不管以后发生什么事情,她都会陪在李升卿的身边,支持着他。
“谢谢你了老板,不过车子我就不开了吧,万一你用的话,”
还没有等她说完,李升卿就苦笑了一声,“我没有驾照,你觉得我会用吗?”
“额,好吧,我知道了!”薛玲也忘记这事了,吐了吐舌头,一脸可爱的说道,“那好吧,老板,你要是有什么事情的话,一定要和我说,我会第一时间过来的。”
等薛玲离开之后,李升卿回到位置长长的出了口气,其实薛玲的到来也算是给了他一个惊喜,毕竟他在这里什么都不是特别的明白,如果要是有薛玲帮忙的话,他还能轻松一点。
刚刚要继续看书,电话就响了起来,拿起来一看,竟然是徐萌,李升卿的脸色一下就变了,他突然想到今天就是徐萌离开木灵市的日子。
兴奋的站了起来,他甚至忍不住搓了一下手,看着薛玲的眼神都变的有不一样了。
“老板,是不是,是不是我说错什么了?”薛玲被李升卿的样子吓到了,有些不确定的问道。
“没有没有,你说的非常好,也很对。”李升卿赞赏的说道,停顿了一下,他像是想到了什么,突然从桌子上拿起了一个本子,递给了薛玲,“你看看这个,如果要是你的话,应该怎么做!”
这是一个关于酒店客户维护方面的会议记录,是李升卿从之前的会议记录里面抄写下来的,也就是说,这个其实是以前的方案,他不确定到底有没有执行这个方案。
其实说到底,酒店是服务行业,客户的信息维护是他们至关重要的问题,只要有了客人,他们的生意就不会差的。
薛玲拿过来看了一下,她看得很认真,甚至在一些方面还重点的看了看,过了十多分钟之后,她抬起头看着李升卿说道,“老板,这个人应该深谙酒店管理之道,这里面条理清晰,非常不错,只是……”
“只是什么?”李升卿连忙问道,他需要的可不是赞美,可是尽可能的发现问题。
“只是这已经不适合当今的社会发展了,说的不太好听,这个是上个世纪的产物了,来自国外的酒店管理,首先时代不一样了,第二,国情也不一样,第三,每个区域的情况不一样,所以也不见得适用我们木灵市。”
看着薛玲侃侃而谈的样子,李升卿真是觉得今天多管闲事管的太对了,没想到仅仅是买个车,就找到了这么一个人才。
“如果要是问我的意见,我觉得这一条,不如改成定期拜会客户,逢年过节的时候,可以发送信息问候,还有这一条,不如改成拓展业务关系实行绩效制度,这样更能够调动大家的积极性,还有这个和这个,我们木灵市目前经济发展不足,流动人口不大,所以客户大多还是本地的,这样的话,我们完全可以定期举办适合我们的沙龙,邀请这些客户来参与……”
李升卿已经觉得之前的那个方案很不错了,可是听完了薛玲的话之后,觉得她说的更加有道理,特别是最后一条,完全是建立在符合酒店当下情况的基础上的。
“嗯,薛玲,没有想到你对于酒店管理这么了解,这样吧,我给你一天的时间,起草一份我们酒店未来的发展计划。”李升卿赞许的看着薛玲,笑着说道。
薛玲秀眉微蹙,露出了为难的表情。
偏巧李升卿看到了这一幕,疑惑的问道,“怎么?有问题吗?”
薛玲轻轻点了点头,为难的说道,“老板,我刚来酒店,对于酒店的了解不多,如果要是写的话,我怕脱离实际。”
李升卿一拍脑门,这才想起来重点,笑了笑说道,“行,那你先了解,不过这个计划方案还是要尽快弄出来,唉,不瞒你说,这个酒店我算是赶鸭上架,完全搞不来。”
面对着说出了实情的李升卿,薛玲心里面也充满了感动,她之前也在学校那边的酒店实习过,自然知道得到老板的信任是多么的难得,如果她要是抓住了这个机会,可能会很快改变现在的处境,虽然木灵市是个不大的地方,可她现在也不能离开。
“我一定会的,老板,你放心吧,你人这么好,我相信酒店一定可以挺过去难关。”薛玲的目光充满了坚定,鼓励的说道。
李升卿看着她的样子,笑了笑,点头说道,“对,我也相信。对了,你刚刚找我是干什么?是不是要下班了,要去你妈妈那边了吧?对了,冒昧的问一下,你妈妈是怎么了?”
提到了母亲,薛玲重重叹了口气,“妈妈得了尿毒症,情况很严重。”
办公室一片沉默,尿毒症这个病李升卿也大致了解一些,如果要是不能及时有效治疗的话,恐怕最后会演变成为癌症。
“如果需要我帮忙的话,可以给我电话,之前你记了吧,另外这是一万块钱,你先拿着用。”李升卿想了想,从抽屉里面拿出了一沓钱,封条上面写着一万,放在了桌子上。
薛玲没想到李升卿会给自己拿钱,她虽然缺钱,可也不能第一天上班,第一天认识老板就收钱啊,连忙推脱着说道,“老板,这个,这个我不能拿……”
“给你就拿着吧,不用有什么压力和负担,以后从你的工资里面扣掉!”李升卿板起脸,认真的说道。
薛玲紧紧地咬住了嘴唇,她是真的被感动到了,自从回到木灵市陪妈妈治疗以来,她经历了太多太多的白眼和嘲讽,从来都没有一个人像是李升卿这样关心过他。
“老板……我……”
“你什么你,你下班吧,对了,如果要是去医院的话,不用打车了,开那辆车去吧!钱拿着。”李升卿把钱塞在了薛玲的手里,接着挥了挥手。
薛玲深吸了一口气,暗暗的下定决心,不管以后发生什么事情,她都会陪在李升卿的身边,支持着他。
“谢谢你了老板,不过车子我就不开了吧,万一你用的话,”
还没有等她说完,李升卿就苦笑了一声,“我没有驾照,你觉得我会用吗?”
“额,好吧,我知道了!”薛玲也忘记这事了,吐了吐舌头,一脸可爱的说道,“那好吧,老板,你要是有什么事情的话,一定要和我说,我会第一时间过来的。”
等薛玲离开之后,李升卿回到位置长长的出了口气,其实薛玲的到来也算是给了他一个惊喜,毕竟他在这里什么都不是特别的明白,如果要是有薛玲帮忙的话,他还能轻松一点。
刚刚要继续看书,电话就响了起来,拿起来一看,竟然是徐萌,李升卿的脸色一下就变了,他突然想到今天就是徐萌离开木灵市的日子。